politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er avril 2025

Aperçu

DK Household Brands Limited, exploitant du site www.zyliss.co.uk , s'engage à protéger votre vie privée. La présente notice détaille la manière dont nous recueillons, utilisons et gérons vos données personnelles. Si vous avez des difficultés à comprendre cette notice de confidentialité ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse dataprotection@dkhouseholdbrands.com.

Nos détails

  • Nom de l'entreprise : DK Household Brands Limited
  • Adresse enregistrée : Bridge House, Eelmoor Road, Farnborough, Hampshire, GU14 7UE, Royaume-Uni
  • Numéro de TVA : 886266965
  • Enregistrement du responsable du traitement des données : Enregistré au titre du RGPD britannique, numéro d’enregistrement Z7073486 auprès du Bureau du commissaire à l’information.

Utilisation des informations personnelles

Nous collectons des données personnelles via notre site web afin d'améliorer votre expérience. Voici comment et pourquoi nous procédons :

  • Informations que nous recueillons :
    • Prénom et nom de famille
    • Adresse email
    • Numéro de contact
    • Adresses de facturation et de livraison
    • Détails du paiement
  • Méthodes de collecte :
    • Des formulaires de saisie de données sécurisés sont disponibles lors de la passation de commande ou via notre formulaire « Contactez-nous ».
  • Utilisation de vos données :
    • Traitement des commandes, gestion des interactions avec le service client et, si vous y avez consenti, envoi de communications marketing.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement et l’efficacité du site. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, cliquez ici .

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques :

  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing.
  • Exécution du contrat : Pour le traitement et l'exécution des commandes.
  • Intérêts légitimes : Pour des activités telles que la formation du personnel.
  • Obligation légale : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

Partage de données

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :

  • Shopify : Pour le traitement et la gestion des commandes.
  • PayPal : Pour un traitement sécurisé des paiements.
  • Partenaires de livraison : tels que DPD et Royal Mail, pour l’exécution des commandes.
  • Partenaires e-commerce : pour lier les commandes aux activités marketing.
  • Outils de marketing par e-mail : comme Shopify Emails, pour l’envoi d’e-mails marketing et l’analyse de l’engagement.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits en vertu des lois sur la protection des données, notamment :

  • Accès : Aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Effacement : Demandez la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
  • Restriction : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
  • Droit d’opposition et portabilité des données : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances et demander une copie de celles-ci dans un format portable.
  • Décisions automatisées : Ne pas être soumis à des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

Accès et gestion de vos données

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons en contactant notre délégué à la protection des données à l'adresse dataprotection@dkhouseholdbrands.com ou via les paramètres de votre compte sur notre boutique en ligne.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration. Exemples de durées de conservation :

  • Dossiers clients et factures : 7 ans à compter de la dernière action, conformément à la loi de 1980 sur la prescription.
  • Demandes d'accès aux données : 2 ans à compter de la dernière action, en fonction des besoins de l'entreprise.

Contactez-nous

Pour toute question ou remarque concernant cet avis ou vos données personnelles, veuillez contacter :

  • Courriel : dataprotection@dkhouseholdbrands.com
  • Téléphone : +44 (0)1252 828090
  • Adresse : Délégué à la protection des données, DK Household Brands Limited, Bridge House, Eelmoor Road, Farnborough, Hampshire, GU14 7UE.

Plaintes escaladées

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni :